«¿Un contrato? ¿en serio hace falta liar más la cosa?» Pues sí. Es necesario e imprescindible que firméis un contrato CON TODOS LOS PROVEEDORES de vuestra boda.
Si alguien te dice que no hace falta un contrato, corre y no mires atrás. Firmar un contrato es lo único que te protege frente a un mal servicio, y la garantía por escrito de que el/la profesional que estás contratando es eso, un profesional serio. Si no lo firmáis te arriesgas a pagarle a un desconocido y perder el dinero porque no se respete nada de lo que haya hablado. O peor, a quedarte sin las fotos del día de tu boda.
Empezamos por lo fundamental: todos los datos personales tienen que estar claros y correctos. Los vuestros (nombres completos y DNI de ambos novios) y los del profesional o empresa que contratéis (CIF o NIF del fotógrafo). Si se trata de un autónomo, recordad que su NIF coincide con su DNI personal.
También necesitáis las direcciones postales reales de ambas partes, números de teléfono y emails de contacto. Y por supuesto, el contrato debe estar fechado y especificar dónde se firma. Puede parecer obvio, pero es la base legal de todo.
Aquí no puede haber ambigüedades. Estáis contratando el servicio de fotografía profesional que realizará [aquí debería poner el nombre del fotógrafo, claro]. Pero además, hay que detallar al milímetro cualquier extra que se incluya: horas adicionales durante el baile, segundo fotógrafo o ayudante, photocall, sesión de pre-boda o post-boda...
Todo lo que se hable tiene que quedar reflejado por escrito. Nada de "ya lo comentamos" o "está incluido, no te preocupes".
Este punto es crucial y donde más malentendidos suelen surgir. Hay que especificar exactamente qué vais a recibir y cómo:
Si es un álbum físico: medidas exactas, número de páginas, calidad del papel, tipo de encuadernación... Si son archivos digitales: resolución, formato, si van retocadas o sin editar, si llevan marca de agua...
Y muy importante: si los archivos vienen con algún tipo de protección que impida imprimirlos por vuestra cuenta.
Sobre los plazos de entrega, en nuestra experiencia es complicado ser muy específicos. Entre vuestras agendas, las nuestras, vacaciones, disponibilidad de laboratorios... A veces las fechas se mueven. Lo que sí podemos garantizar es que rara vez pasa más de un mes desde vuestra boda sin que tengáis el trabajo listo para revisar.
Tema delicado donde los haya. Es fundamental que quede claro qué puede y no puede hacer el fotógrafo con vuestras fotos.
En nuestro caso, nunca publicamos directamente en redes sociales (siempre enlazamos a nuestra web), pero hay compañeros que sí lo hacen. Lo ideal es que podáis decidir qué tipo de imágenes se pueden usar públicamente y cuáles no: momentos íntimos de la fiesta, fotos de niños, retratos familiares...
Como mínimo, tenéis que saber si el fotógrafo puede usar libremente vuestras imágenes para publicidad, concursos o promoción. Si no podéis negociar esto, al menos preguntad cuál es su política habitual.
Claridad total: precio final del servicio y cuándo se paga cada parte. Cuánto de señal, cuánto el día de la boda, cuánto a la entrega...
Y muy importante: precio de los extras por separado. ¿Cuánto cuesta una página adicional del álbum? ¿Una hora más de servicio? Evitaos sorpresas desagradables con esos "pequeños extras" que al final no son tan pequeños.
Si el fotógrafo está al día en estas cuestiones (y debería estarlo), el contrato tiene que especificar quién es responsable de vuestros datos personales y cómo podéis ejercer vuestros derechos sobre ellos. Toda la información oficial la tenéis en la Agencia Española de Protección de Datos.
Las que nadie quiere usar pero que son fundamentales. Tienen que quedar claros temas como:
Nadie quiere pensar en estas situaciones cuando todo va bien y hay buen ambiente. Pero por experiencia, es mejor tenerlo todo claro desde el principio que improvisar soluciones cuando las cosas se complican. Al final, beneficia a ambas partes.
Seguramente me dejo algunas cosas en el tintero, pero creo que lo más importante para protegeros está aquí. Si necesitáis más información o tenéis dudas específicas, no dudéis en contactar y os atenderemos enseguida.
